日月文化──寶鼎出版

文化革新‧刻意破壞

無事不可言

在史丹佛設計學院，設計的思考原則通常被應用在商業問題上。其中一個原則就是設計學院的名言：「沒有講不得的東西。」

我記得曾經看過一個學生很沉悶地提出，他對於某一樣環保產品的想法。他把想法仔細地畫在一張紙上，但是卻很難讓人看懂。我還是不曉得他究竟想要做什麼。這時有人說道：「沒有講不得的東西。」此時他終於露出笑容，把紙撕掉，大夥也跟著歡呼起來…。

在大部分的辦公室文化中，對失敗一笑置之往往不會受到支持。在這裡，「沒有講不得的東西」卻促成了一種，無論點子好壞都會加以讚揚的文化。對於分享不成熟的想法，各個都覺得很自在。這點很重要的原因在於：文化若要求大家先把想法精進後再分享，那麼大家就會花好上好幾週的時間去修整想法，緊接著就會發生兩件事：第一，大家變得不願表達意見。第二，想要提出意見的人將會有所保留。

相較之下，假如文化使人願意把亂畫在餐巾上的想法拿出來分享，那麼當別人把那張餐巾撕掉時，他自然也就不會生氣。想像一下，你試著這麼說：「你為什麼這麼做？那可是我花了5分鐘生命才想出來並且畫在餐巾紙上的想法ㄟ！」

*只要你接受「沒有講不得的東西」，那麼創新就會變成合作之下的產物，想法也會變得更加完善。*

以上文章摘自《亂世煉金術Exploiting Chaos》/寶鼎出版

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