日月文化──寶鼎出版

       認識作者，是因為晶片系統國家計畫與工業局中高階主管班培訓計畫的機緣，但與作者的指導老師、現任北京清華大學的羅家德教授，卻認識了很多年。中國人的關係網絡就是這樣一門有趣的學問，看似不相關的兩個人，其實卻牽連著一條看不到的線，而每份關係也確實需要高度的智慧去管理。

       比較作者前後兩本書的內容，雖然主題都是在談關係，但仔細看完後發現，作者其實是很有系統的在寫這兩本書。

 在第一本書裡，他談業務人員的關係行銷、關係管理理論，以及經理人的關係管理藝術；到第二本書，開始談關係的超額報酬與責任（本書Part1及Part2）、談判議價的藝術（本書Part3及Part4），乃至於最後談及有智慧的關係管理（本書Part5及Part6）。兩本書裡作者都採用由淺入深的方式，先讓讀者從生活案例中發現關係的影響，再引用理論去解釋這些行為。 

       而作者這一切的鋪陳，都不是要讀者去「搞關係」，而是希望讀者了解關係的影響性，智慧的處理關係的變化，最後昇華成主動幫助別人的「組織公民行為者」。這一切的鋪陳，都凸顯了這兩本書與市面上談關係管理書的最大差異：好的關係具有高度的利他性，而不是從他人身上找資源。這個概念真的對關係管理極為重要。 

      能夠認識很多的企業中高階主管，是EMBA教育以及這次工業局中高階主管班培訓計畫的學員們，報名的一個很大誘因，但如果出發點都是只為自己利益的極大化，就會造成大家的互不信任，最後整體產出減少。那麼就算建立了關係，也很難發揮效益。

       這本書其實傳達了很重要的意識：如果能夠先努力達成整體的利益，那個人的利益就只是分配的問題；高度智慧的關係管理甚至是無私的不求回報，所產生的整體社會資本更是無價！這才正是華人社會關係管理的精華。

       很高興作者能夠寫出這樣的書，關係管理學在台灣的學校教育裡並沒有專門的系所，但這門學問卻深深影響整個華人社會的發展。這本書的內容寫風平易近人，但卻具備一定之深度，也希望看過的讀者都能夠建立有智慧的關係管理，而不是變成中國社會最常出現的「搞關係」。

前台大EMBA執行長

陳鴻基

《關係這檔事兒2：不懂關係，能力再強也沒用！》寶鼎出版/ 輝偉昇 ◎ 著　 100.09.01上市