日月文化──寶鼎出版

〈歷史片段2〉
隨時掌握流行的脈動

任何組織甚至是個人皆傾向於盡力保護他們所擁有的，但這往往會造成公司或組織不斷產生抗體，企圖壓抑可能發生的轉變。而結果便是，這樣的壓抑陶醉在空前成功的喜悅裡，駱駝牌香菸的製造商R.J. Reynolds，終於「不負眾望」地與市場行銷慢慢脫節。在1920年代，廣告玩的是一種心理戰。在缺乏管制的機制之下，廠商總是在不斷玩弄消費者的恐懼心理。

就像李斯得霖漱口藥水的廣告一般，廠商向大眾提出警告：「口臭會讓你成為一個不受歡迎的人。」

吸塵器廠商Hoover也告誡民眾：「骯髒的地毯非常危險，你是怎麼清理家中地毯呢？ 」但是說實在的，地毯到底又是怎麼一個危險法？這還真是令人想不透呢！

為了更有效地利用廣告預算，駱駝牌香菸的競爭對手Lucky Strike，成功利用好萊塢普遍瀰漫的「恐懼肥胖的心理」。在Lucky Strike的廣告中，廠商透過名人代言，傳遞抽菸是一種「現代節食方法」的概念。他們告訴消費者：「當會讓人肥滋滋的甜食引誘你時，你最好來上一根Lucky Strike香菸。」

Lucky Strike極富侵略性的策略，成功打擊了駱駝牌香菸原本不容撼動的領導地位；1929年時，Lucky Strike終於順利躍升為第一大香菸品牌。之後不久，駱駝牌香菸市佔率再度下滑，終於跌到市場第3名。
緊接著，經濟大蕭條來了…。

*如果不能與時並進，那你將無法永遠保持領先。*

以上文章摘自《亂世煉金術Exploiting Chaos》/寶鼎出版

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